プラットフォーム外での連絡ら個人情報の共有について

dekkun.オンライン療育では、購入者と出品者双方が安心して取引を行えるように、ルールが設けられています。利用前にルールを確認し、そのルールに則ってご利用いただくことで、より円滑な取引が行えますので、ご協力をお願いいたします。

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プラットフォーム外での連絡ら個人情報の共有について

dekkun.で安心して取引を行うために、やり取りは必ずサイト内で行うようお願いしています。外部でのやり取りや直接的な連絡は禁止されており、相手からの提案に応じることもできません。

これらのルールは、外部でトラブルが発生した場合、運営が事実確認などを行えず、適切なサポートを提供できないために設けられています。ただし、取引上の観点で禁止行為に該当しない場合もあります。

主な禁止行為

dekkun.を通さない直接取引
dekkun.では、安心して取引ができるよう、個人のメールアドレス、SNS、他社プラットフォームを通した取引など、dekkun.を通さない取引への誘導や、それに応じる行為を厳しく禁止しています。このような行為は、トラブルや被害が発生するリスクが高くなるためです。dekkun.上で取引を行うことで、運営がトラブルの仲介やサポートを行うことができ、より安全でスムーズな取引が行えます。
直接決済可能なサイト情報や決済手段の掲載
dekkun.での取引は、安心・安全な取引を行うため、dekkun.上での取引が原則となっています。個人の銀行口座やPayPayなど、dekkun.を通さない決済手段を用いた取引を誘導する行為、またはそれに応じる行為は禁止されています。取引がキャンセルになった場合も、dekkun.を通じて返金が行われるため、直接返金する行為も禁止されています。使用不可について【個人の銀行口座、PayPay、LINE Pay、楽天ペイ、Kyash、pring、Amazonギフト券等】
直接会うこと
dekkun.では、取引相手と直接会う行為を禁止しています。また、購入手続きした方と対面する方が異なる場合でも、依頼者との直接的な対面は禁止されています。これは、トラブルを未然に防止し、安全な取引環境を提供するためのルールです。ただし、ビデオなど撮影サービスなどの制作サービスにおいて、出品者がモデルを手配し、モデルを用いた撮影をする場合は、この限りではありません。ただし、この場合でも、出品者は必ずしも自らがモデルとの直接的な対面をする必要はありません。
直接やり取り可能なサイト情報や連絡手段の掲載
禁止事項として、メッセージ、申し込み、お問い合わせ、決済などのコンテンツを持つ外部サイトのURLやアカウント名の共有や記載を禁止しています。例えば、メッセージ機能があるブログのURLや、問い合わせフォームがあるホームページのURLなどがこれに該当します。使用不可【電話、LINE、SNS（Facebook、Instagram、Twitter等）、Chatwork、Discord、Zoom、Skype、Messenger、Google Meet、Microsoft Teams 等】
連絡可能な手段が掲載されるおそれのあるサイトでのやりとり
dekkun.では、安全かつ円滑な取引を実現するために、設定によってアカウントやメールアドレスなどを相手が閲覧することができるツールでのデータ共有やヒアリング行為を禁止しています。具体的には、SkypeやZoomなどのビデオチャットツールや、Googleドキュメントなどの共有ツールでのデータ共有ややりとりは、dekkun.を介さずに直接行うことは禁止されています。また、データ共有のためにメールアドレスのやり取りを行うことも、同様に禁止されています。使用不可【Googleドライブ、Googleスプレッドシート、Googleフォーム、Googleスライド、OneDrive、Dropbox、GitHub、Canva、note、Soundcloud、Todoist、ameblo 等】

上記に記載がないツール・サービスであっても、dekkun.の禁止事項に該当する場合はご利用いただけません。禁止事項は、サービスページ、トークルーム、メッセージ機能など、dekkun.上での全てのやり取りに適用されます。当社は、そのような行為が重大な規約違反であると判断しており、禁止行為が検知された場合は、運営側で予告なくアカウントの停止や機能制限を行うことがあります。

禁止行為にあたらないと判断するケース

サービス提供や依頼において、個人情報や連絡先情報の共有が必要なケースがありますが、その場合でも取引遂行に必要な範囲でのみ使用することとしています。取引で知り得た情報をもとに、直接連絡を取る行為は禁止行為となりますので、ご注意ください。

具体的な禁止行為の一覧

具体的な禁止行為については、dekkun.の利用規約に明記されており、各ページに詳細が記載されています。ルールを守り、安全で快適な取引を行うためにも、必ずご確認ください。

ご注意下さい

運営が規約違反と判断した行為を検知した場合、警告や必要な措置を講じることがあります。しかし、警告を受けても同様の行為が繰り返される場合、運営によってアカウントの停止や機能制限などの措置が予告なしに実施されることがあります。

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